1. Empieza por el problema
Antes de comparar propuestas, define que necesitas resolver. No es lo mismo necesitar una identidad de marca que escalar campañas de performance. Una agencia que sirve para todo no sirve para nada con profundidad.
Preguntate: ¿Que problema esta afectando mis resultados hoy? ¿Que he intentado y no ha funcionado? ¿Que capacidad me falta internamente?
2. Claridad de la propuesta
Una buena propuesta explica que hara, por que, con que recursos y que resultado esperado. Si solo dice "manejo de redes" o "SEO", no hay claridad de alcance ni de valor.
Busca propuestas que definan: alcance, temporalidad, dependencias del cliente, metricas de exito y que incluye (y que no incluye).
3. Proceso
Pregunta como trabajan. ¿Tienen un proceso documentado? ¿Como es la integracion con tu equipo? ¿Quien es el punto de contacto? ¿Cada cuanto hay reuniones de avance?
Un equipo sin proceso depende del genio individual. Un equipo con proceso entrega resultados repetibles y escalables.
4. Evidencia
No confies en testimonios genericos. Pide casos concretos: que problema tenia el cliente, que hizo la agencia, que resultados obtuvo y cuanto tiempo tardo.
Si no pueden mostrarte evidencia verificable, es una seal de alerta.
5. Medicion
¿Como miden resultados? ¿Que herramientas usan? ¿Cada cuanto reportan? ¿Que metricas les importan? Si la respuesta es "confia en nosotros" o "los likes subieron", no hay medicion real.
6. Responsables
¿Quien hace que? En muchas agencias, el vende entra y despues no aparece. Necesitas saber quien sera tu contacto, quien ejecuta y quien toma decisiones creativas.
7. Comparacion valor/riesgo
No compares precio contra precio. Compara valor contra riesgo. Una agencia mas cara con proceso, evidencia y medicion puede ser menos riesgosa que una barata sin estructura.
El criterio final: ¿Confio en que este equipo puede resolver mi problema, demostrarme que va bien y ajustar cuando sea necesario?